Ematsa publica la memòria de sostenibilitat des de fa sis anys i, per primera vegada, escric aquestes paraules introductòries des d’una situació d’emergència, la causada pel SARS-CoVID-2.  Ara mateix s’estén pel planeta com una taca d’oli, que amenaça amb endur-se milers de vides humanes i posa alhora en escac la resiliència dels sistemes sanitaris o altres serveis bàsics com són l’accés a l’aigua potable o el sanejament. 

A Ematsa hem estat sempre convençuts que cal viure preparats per afrontar reptes i situacions difícils. En aquest primer trimestre del 2020; des de l’avaria del nostre proveïdor en alta a principis d’any, o la visita de temporal Glòria durant el mes de febrer, hem viscut un seguit de circumstàncies adverses que han posat contínuament a prova la tenacitat i la resistència del nostre grup de professionals, abocant-los a resoldre situacions que no sols han alterat el nostre funcionament habitual, sinó que amenacen la prestació d’un servei que som plenament conscients que és de primera necessitat. Tot i amb això, a Ematsa creiem que de les crisis se’n surt més fort i confiem que sabrem seguir treballant com un equip preparat i coordinat per superar aquests episodis d’incertesa que ens assoten com a societat. 

Desitgem de tot cor que, tan aviat com sigui possible, se superi aquesta pandèmia i es restableixi la normalitat. Una normalitat en la qual, des d’Ematsa, seguirem perseguint l’excel·lència del nostre servei, que aquests darrers mesos tant hem hagut de lluitar per mantenir en tot moment i en totes les circumstàncies. També seguirem dialogant i plantejant iniciatives als nostres grups d’interès, perquè volem conèixer les seves expectatives i volem poder-les acomplir tant com sigui possible.

Durant el 2019 entre els professionals que formem Ematsa hi ha hagut importants millores en la comunicació interna. Tenim un ferm compromís amb la no discriminació i la igualtat d’oportunitats, amb la conciliació personal i professional, amb la formació interna i el desenvolupament personal, i com no pot ser d’altra manera, seguirem mantenint la tolerància zero amb el risc d’accidents o les malalties professionals.

Al 2020 continuarem defensant els valors de la companyia i garantint el compliment de la normativa vigent. Promourem una nova revisió del nostre Codi Ètic i n’editarem una versió pensada per arribar als diferents registres de la ciutadania. Ampliarem el nostre compromís amb la comunitat de la qual formem part, que inclourà l’ampliar si cal el Fons Social que impedeix que ningú perdi l’accés a l’aigua i al sanejament per motius econòmics. Seguirem també promovent noves aliances amb centres d’investigació i amb la comunitat educativa per la nostra tasca comuna de gestió i transmissió de coneixement.     

La determinació d’Ematsa pel que fa al respecte al medi ambient farà de ben segur augmentar la nostra generació d’energia neta, fent créixer la nostra flota de vehicles elèctrics, reduint encara més la nostra petjada de carboni, i al capdavall, promovent qualsevol projecte que estigui a les nostres mans vinculat a l’economia circular.

Com a eix de la nostra activitat, que abraça tot el cicle integral de l’aigua, volem mantenir-nos a l’avantguarda de la tecnologia per garantir rigor en la qualitat sanitària de l’aigua d’ús de boca que distribuïm. Ho fem ja plenament des d’una òptica preventiva del control del risc sanitari, que s’anticipa als potencials perills per la qualitat de l’aigua i els neutralitza abans que n’alterin la innocuïtat. Tot plegat aporta confiança als ciutadans i convida, als que no ho fan encara, a optar pel consum habitual d’aigua de l’aixeta com una alternativa molt més ecològica i econòmica que l’aigua envasada. Enguany veurem també l’arribada de nova normativa europea al voltant de la gestió de l’aigua. Des d’Ematsa seguim aquests canvis de ben a prop per avançar-nos tècnicament tant com sigui possible als nous requisits i als reptes que les noves directives plantejaran.  

Aquests són sols uns pocs exemples del que trobareu a la memòria del 2019. Com en les anteriors cinc edicions, pretén ser un recull dels projectes i les iniciatives més rellevants que s’han dut a terme per acostar Ematsa a la seva comunitat de servei. A més, també vol traslladar el vincle que el nostre equip de persones demostra a diari envers la gestió del cicle integral de l’aigua i la voluntat de servei a les persones.