3.8
Sistema de gestión integrado
Ematsa lo considera como un elemento fundamental de su estrategia para la mejora continua. Permite satisfacer las expectativas de los diversos grupos de interés, potencia los resultados empresariales e impulsa el desarrollo sostenible.
El SIG abarca toda la actividad de la compañía y de manera transversal trata la gestión de la calidad del servicio, la competencia técnica, el cuidado por el medio ambiente, la innocuidad del agua, el uso eficiente de la energía y la Seguridad y Salud Laboral.
Los ejes fundamentales del sistema de gestión integrado están descritos en la Política de Gestión Integrada.
La dirección de Ematsa considera que el cumplimiento en la gestión ha de contribuir en la mejora de la calidad de vida de las personas y a generar valor para los diversos grupos de interés. En este sentido, Ematsa desarrolla toda su actividad bajo el principio esencial de la seguridad y la salud de las personas (trabajadores, clientes, proveedores, contratistas, etc.), y en su estrategia y gestión, la organización incluye aquellos aspectos sociales, laborales, éticos y ambientales que van más allá del estricto cumplimiento legislativo.
Con tal de alcanzar los objetivos, Ematsa ha desarrollado un modelo de gestión unificado que integra los siguientes sistemas:
ISO 9001. Gestión de calidad, según ISO 9001:2015
Sistema de gestión de calidad. Certificado desde 2002. Consta de una estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales para alcanzar la calidad de los productos y servicios que ofrecen al cliente.
Planifica, controla y mejora aquellos aspectos que influyen en la satisfacción del cliente y en el alcance de los objetivos establecidos.
OHSAS 18001. Prevención de riesgos laborales, según OHSAS 18001
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral. Certificado desde el 2006, Asegura la mejora continua en la aplicación de medidas y el desarrollo de las actividades necesarias para la prevención de los riesgos derivados de las actividades de los trabajadores y el cumplimiento con la reglamentación vigente.
ISO 22000. Gestión del riesgo sanitario del agua
Tiene la misión de controlar y eliminar o, cuando no es posible, minimizar las amenazas de la innocuidad del agua a lo largo de los diferentes procesos y asegurar que el agua que llega a los abonados es completamente innocua en el momento de la entrega. En el 2010, Ematsa fue la 2ª empresa de abastecimiento público de agua del Estado en obtener esta certificación.
ISO 14001. Gestión ambiental, según ISO 14001
Sistema de gestión ambiental. Certificado des del 2004. Pretende implementar a la actividad de la organización un equilibrio adecuado entre el desarrollo económico y el uso racional de los recursos, así como en la protección y conservación del entorno, sin olvidar la monitorización en continuo del cumplimiento con la legislación, normativa y reglamentación aplicables a cada actividad.
ISO 17025. Laboratorios de ensayo, según ISO 17025
Actividades de toma de muestras medioambientales y ensayos:
Mediante la primera acreditación ISO17025 otorgada en 1998 por la “Entidad Nacional de Acreditación y Certificación” (ENAC) el laboratorio de Ematsa garantiza a sus clientes, no solo la calidad de su servicio, sino que también su competencia técnica en las actividades de toma de muestras medioambientales y ensayo.
Alcance de acreditación nº 142/LE354. Ensayos en el sector medioambiental.
Análisis toxicológicos y forenses:
EN 2010, se amplia la acreditación a matrices pulverulentas y vegetales en la identificación de sustancias estupefacientes y psicotrópicas.
Alcance de acreditación nº 142/LE1618. Análisis toxicológicos y forenses.
Análisis agroalimentarios:
Des del 2017, el laboratorio vuelve a ampliar su garantía y competencia técnica acreditando los análisis genéticos de identificación de caninos.
Alcance de acreditación nº 142/LE2345. Análisis genéticos.
ISO 50001. Gestión energética, según ISO 50001
Certificado del 2015. El sistema de gestión energética (SGE) de Ematsa es una herramienta para aplicar la mejora continua en el aprovechamiento de los recursos energéticos y la reducción de emisiones.
GRI Estándares. Responsabilidad Social Corporativa, según formato Global Reporting Initiative – GRI Estándares
Verificación externa d’AENOR, que garantiza que el contenido y los datos de la presente memoria de sostenibilidad son ciertos y se ajustan en fondo y forma a los principios y directrices generales de la guia para la elaboración de memorias de sostenibilidad GRI (Global Reporting Initiative).