- Inici
- El teu servei
- Informació de servei
- Incidències i comunicació de fraus
Incidències i comunicació de fraus
-
Tens cap problema? Vols fer una reclamació?
Per a qualsevol incidència o problema relacionat amb els següents temes, omple el formulari i et respondrem al més aviat possible:
- Les teves factures
- Els teus contractes
- L’atenció rebuda
- Obres o avaries
- Incidències en la web
- Incidències en l'Àrea de Clients
-
Tens coneixement o sospites d’una situació fraudulenta?
Si us plau, col·labora amb nosaltres i comunica-ho de manera totalment anònima
El frau en el servei d’aigua ens perjudica a tots, ajuda’ns a evitar-lo
La defraudació de fluid elèctric, gas o aigua es considera un delicte i està penada al Codi penal espanyol, a l’article 255, i, per tant, és susceptible de denúncia davant les autoritats judicials.
És un delicte que ens afecta a tots. Aquestes pràctiques provoquen un encariment del preu per a tots els consumidors.
L’empresa proveïdora pot emprendre accions legals com a perjudicada per les manipulacions detectades en el servei de subministrament (manipulació del comptador, presa fraudulenta d’aigua, derivació de subministrament…). El defraudador, a més de complir la pena que li correspongui pel delicte, haurà de pagar el subministrament defraudat.
Tens coneixement o sospites d’una situació fraudulenta?
Si us plau, col·labora amb nosaltres i comunica-ho de manera totalment anònima.
Comunica-ho