Incidencias y comunicación de fraudes

¿Tienes algún problema? ¿Quieres hacer una reclamación?

Para cualquier incidencia o problema relacionado con los siguientes temas, llena el formulario y te responderemos lo más pronto posible:

• Tus facturas
• Tus contratos
• La atención recibida
• Obras o averías
• Incidencias en la web
• Incidencias en el Área de Clientes

Contactar

El fraude en el servicio de agua nos perjudica a todos, ayúdanos a evitarlo.

La defraudación de fluido eléctrico, gas o agua se considera un delito y está penado en el Código penal español, en el artículo 255, y, por lo tanto, es susceptible de denuncia ante las autoridades judiciales.

Es un delito que nos afecta a todos. Estas prácticas provocan un encarecimiento del precio para todos los consumidores.

La empresa proveedora puede emprender acciones legales como perjudicada por las manipulaciones detectadas en el servicio de suministro (manipulación del contador, toma fraudulenta de agua, desviación de suministro…). El defraudador, además de cumplir la pena que le corresponda por el delito, tendrá que pagar el suministro defraudado.

¿Tienes conocimiento o sospechas de una situación fraudulenta?

Por favor, colabora con nosotros y comunícalo de manera totalmente anónima.

Comunícalo