LA EMPRESA DE AGUAS ENVIARÁ AVISOS AL CORREO ELECTRÓNICO DE LOS ABONADOS AVISANDO DE LOS CORTES EN EL SUMINISTRO DE AGUA

La Empresa Mixta de Aguas de Tarragona (Ematsa) estrena una nueva versión de la Oficina Virtual. Se trata de un nuevo portal de comunicación para sus abonados, con nuevos contenidos, con un nuevo formato, más dinámico y funcional. En concreto, la nueva Oficina Virtual permite una navegación más fácil, al tiempo que se puede recuperar la contraseña con mayor facilidad y, lo más importante, desde la página principal se pueden descargar las últimas cuatro facturas, la operación más demandada por los abonados de ‘Ematsa.

La Oficina Virtuald’Ematsa es pionera porque fue una de las primeras de estas características en ponerse en marcha. En concreto, entró en funcionamiento en 2009 con el objetivo de satisfacer las solicitudes de los abonados que pedían un canal para gestionar sus contratos por internet e información sobre el mundo del agua, como recurso natural y como fuente de salud. Desde el viernes 31 de mayo presenta una nueva versión que facilita aún más poder realizar las gestiones desde casa, sin necesidad de desplazarse a las oficinas. Desde su puesta en marcha, ha recibido ya más de un centenar de visitas. En concreto, este nuevo portal de comunicación presenta las siguientes ventajas:

• El abonado se ahorra el desplazamiento a las oficinas, ya que se puede realizar desde el ordenador.
• Facilidad horaria: no está sujeta al horario de oficina.
• Factura sin papel, es decir, supone un importante ahorro económico y ecológico.
• Se pueden solicitar duplicados de las facturas.
• También puede consultarse el consumo diario de cada abonado a través de la web.

Ahora bien, lo más positivo de esta herramienta es que desde la Oficina Virtual se enviarán avisos a sus clientes informando de los cortes en el suministro del agua o la limpieza de algún depósito que puede dejar temporalmente sin agua a alguno abonado. Estos avisos se envían a través del teléfono móvil o del correo electrónico. Esta apuesta por potenciar la sociedad de la información es lo que impulsó a Ematsa a crear una web que sea accesible para todos, ya que se quiere eliminar las barreras y acercarnos a todos los ciudadanos. De hecho, desde este portal, se quiere mostrar las principales actividades que estamos llevando a cabo en Tarragona y en los municipios del Catllar y Els Pallaresos. También, mostramos los medios materiales y tecnológicos que aplicamos para que llegue a tu casa oa tu empresa agua en cantidad y calidad suficiente, respetando siempre los recursos naturales.