Notícies

L’Empresa Mixta d’Aigües de Tarragona (Ematsa) estrena una nova versió de l’Oficina Virtual. Es tracta d’un nou portal de comunicació per als seus abonats, amb nous continguts, amb un nou format, més dinàmic i funcional. En concret, la nova Oficina Virtual permet una navegació més fàcil, alhora que es pot recuperar la contrasenya amb més facilitat i, el més important, des de la pàgina principal es poden descarregar les últimes quatre factures, l’operació més demandada pels abonats d’Ematsa.

L’Oficina Virtuald’Ematsa és pionera perquè va ser una de les primeres d’aquestes característiques en posar-se en marxa. En concret, va entrar en funcionament al 2009 amb l’objectiu de satisfer les sol·licituds dels abonats que demanaven un canal per gestionar els seus contractes per internet i informació sobre el món de l’aigua, com a recurs natural i com a font de salut. Des de divendres 31 de maig presenta una nova versió que facilita encara més poder fer les gestions des de casa, sense necessitat de desplaçar-se a les oficines. Des de la seva posada en marxa, ja ha rebut més d’un centenar de visites. En concret, aquest nou portal de comunicació presenta els següents avantatges:

• L’abonat s’estalvia el desplaçament a les oficines, ja que es pot fer des de l’ordinador.
• Facilitat horària: no està subjecte a l’horari d’oficina.
• Factura sense paper, és a dir, representa un important estalvi econòmic i ecològic.
• Es poden demanar duplicats de les factures.
• També es pot consultar el consum diari de cada abonat a través del web.

Ara bé, el més positiu d’aquesta eina és que des de l’Oficina Virtual s’enviaran avisos als seus clients informant dels talls en el subministrament de l’aigua o la neteja d’algun dipòsit que pot deixar temporalment sense aigua a algun abonat. Aquests avisos s’envien a través del telèfon mòbil o del correu electrònic. Aquesta aposta per potenciar la societat de la informació és el que va impulsar a Ematsa a crear una web que sigui accessible per a tots, ja que es vol eliminar les barreres i acostar-nos a tots els ciutadans. De fet, des d’aquest portal, es vol mostrar les principals activitats que estem duent a terme a Tarragona i als municipis del Catllar i Els Pallaresos. També, mostrem els mitjans materials i tecnològics que apliquem perquè arribi a casa teva o a la teva empresa aigua en quantitat i qualitat suficient, respectant sempre els recursos naturals.